Le Service Après Vente Delonghi évolue et vous offre toujours plus de services afin que tout problème technique avec votre machine à café Delonghi se résolve au plus vite sans vous privez trop longtemps de votre petit expresso matinal.
Les machines à café automatiques des gammes ECAM, ETAM et ESAM 6900 bénéficient toujours d’une garantie de 3 ans ou 6000 cycles.
Cette garantie Diamant Delonghi comprend dorénavant :
– Une assistance téléphonique au 0970 809 131 (appel non surtaxé depuis une ligne fixe) qui vous est dédiée et non surtaxée, vous entrez en relation avec un conseiller technique qui pourra répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation de votre machine à café et qui pourra établir un premier diagnostic en cas de panne.
– L’envoi d’un emballage spécifique Delonghi avec un bon pré-payé de retour pour que votre machine soit expédié au centre technique dans les meilleurs conditions possibles ou l’enlèvement chez le client dans une caisse spécifique de votre robot café.
– La réparation de votre robot café et une information en continu vous permettant de suivre la réparation de votre machine à café.
– L’expédition dans un emballage sécurisé et dédié de votre robot café une fois réparé à votre domicile sans frais.
Ainsi les modèles ci-dessous présents sur notre boutique en ligne en bénéficie :
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